答案:
關(guān)于升級
NVR為實(shí)現某些功能和需求，需要及時(shí)更新硬體固件。
升級前，需要做以下準備工作：
1. 檢查產(chǎn)品序列號：點(diǎn)擊系統配置→設備參數→產(chǎn)品序列號；
2. 檢查主控版本：點(diǎn)擊系統維護→系統信息→設備信息中查看；
3. 通過(guò)提供產(chǎn)品序列號，主控版本日期，主板或后板照片，從供應商處得到準確的升級文件；
升級操作：把.update結尾的升級文件，
方法1：拷貝到U盤(pán)根目錄下，不要放在文件夾中，點(diǎn)擊系統配置→系統管理→系統升級，點(diǎn)擊瀏覽，選擇U盤(pán)根目錄下正確的升級文件，點(diǎn)擊升級；
方法2：把升級放在PC上，在IE瀏覽器上輸入NVR的IP地址，點(diǎn)擊系統配置→系統管理→系統升級，點(diǎn)擊瀏覽，選擇U盤(pán)根目錄下正確的升級文件，點(diǎn)擊升級。升級過(guò)程中請勿斷電或是進(jìn)行其它操作，避免升級失敗而返廠(chǎng)維修。
圖像預覽或回放不正常，常見(jiàn)有以下四種情況：
第一種，能搜索IP，多畫(huà)面子碼流和單畫(huà)面主碼流都不能出圖像；
第二種，單畫(huà)面主碼流有圖像，多畫(huà)面子碼流出現感嘆號提示；
第三種，多畫(huà)面子碼流有圖像，單畫(huà)面主碼流出現感嘆號提示或者圖像靜止，回放時(shí)黑屏；
第四種，圖像或畫(huà)面花屏
NVR可接入不同品牌和分辨率的IPC，選擇和NVR匹配的協(xié)議和分辨率非常重要。
以上四種故障在實(shí)際運用中很常見(jiàn)，均與“系統配置→設備參數→設備信息→模式”有關(guān)。
解決第一種能搜索IP不能出任何圖像的方法：
1. IPC的用戶(hù)名的密碼填寫(xiě)正確；
2.此IPC未做過(guò)對接，或程序太舊，需要得到供應商確認能接入，再升級NVR硬體固件。
解決第二種單畫(huà)面主碼流有圖像，多畫(huà)面子碼流黑屏的方法：
1. 調整模式，選擇sub的數值為720×576的模式，此時(shí)要注意主碼流分辨率與IPC是否匹配；
2. 通過(guò)IPC的IE或者客戶(hù)端，調整IPC的子碼流，分辨率調整為VGA或者CIF；
3. 升級NVR硬體固件。
解決第三種多畫(huà)面子碼流有圖像，單畫(huà)面主碼流黑屏或者圖像靜止，回放時(shí)黑屏的方法：
1.調節IPC配置編碼格式為H264
2.通過(guò)IPC的IE或者客戶(hù)端，調整IPC的主碼流，分辨率調整為960P或者720P；
解決第四種圖像花屏與第三種解決方法一樣，如果是整個(gè)畫(huà)面花屏，與顯示器，顯示器連接線(xiàn)或者NVR硬件故障有關(guān)，請檢查顯示器分辨率是否匹配，換一個(gè)顯示器和連接線(xiàn)纜。
NVR設備預覽畫(huà)面卡頓、延時(shí)問(wèn)題
單個(gè)通道卡頓，其他通道正常
1）確認下IPC的web端是否會(huì )卡
2）如果是onvif協(xié)議需要用onvif官方工具確認預覽是否卡頓或者用VLC播放rtsp流是否卡頓？
3）以上1、2點(diǎn)有問(wèn)題找IPC廠(chǎng)商
4）以上1、2沒(méi)有問(wèn)題，請確認下是不是所有編碼格式、分辨率、視頻流復合流都有問(wèn)題，收集好信息之后反饋給NVR技術(shù)支持。
多個(gè)通道都卡，圖像接不滿(mǎn)，掉圖像或者圖像時(shí)有時(shí)無(wú)
1） 接入的帶寬是否超過(guò)了NVR的總帶寬，建議主碼流、子碼流，直到當前帶寬小于等于總帶寬
2）檢查交換機是否與NVR設備要求匹配，是100M和還是1000M,與要求不符請更換交換機
3）請檢查網(wǎng)線(xiàn)（網(wǎng)線(xiàn)解法）是否合格的，如網(wǎng)線(xiàn)有問(wèn)題請更換網(wǎng)線(xiàn)。
4）仔細檢查IP地址有無(wú)沖突，如果網(wǎng)絡(luò )中有設備與NVR地址沖突，會(huì )出現圖像每一秒都會(huì )閃爍
5）以上都沒(méi)有問(wèn)題請聯(lián)系廠(chǎng)商技術(shù)支持
音頻無(wú)法監聽(tīng)
1.IPC音頻是否開(kāi)啟：可通過(guò)IE或IPC自帶的客戶(hù)端查看并開(kāi)啟音頻，IPC是否自帶拾音器；
2.音頻格式問(wèn)題：通過(guò)IE或IPC自帶的客戶(hù)端調整IPC的音頻格式為G.711；
3.進(jìn)入NVR的系統配置→通道參數→視頻設置，選擇對應通道，將碼流類(lèi)型更改為復合流；
4.NVR后板上的Aout接口是否有接入工作正常的喇叭。
新增硬盤(pán)，發(fā)現錄像還是繼續錄制在原來(lái)的硬盤(pán)上
1.檢查老的硬盤(pán)是否已經(jīng)錄滿(mǎn)；
2.查看磁盤(pán)分組有沒(méi)有將新硬盤(pán)加到分組里
3.關(guān)機拔掉以前的舊硬盤(pán)，只插入新硬盤(pán)，讓新硬盤(pán)錄像半小時(shí)后，關(guān)機，再把舊硬盤(pán)插回。
IE訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)題：插件安裝不上，不出圖像
點(diǎn)擊NVR的系統配置→網(wǎng)絡(luò )參數→基本設置，高級配置→查看IP地址，設備端口號，HTTP端口號。
首先解決局域網(wǎng)內訪(fǎng)問(wèn)的問(wèn)題：
1. XP系統：請安裝VC++ 2008，到微軟下載安裝或360安全衛士QQ等軟件管家中下載安裝。
2. WIN7、WIN8系統：點(diǎn)擊“開(kāi)始”選擇當前的登陸用戶(hù)“Administrator”，點(diǎn)擊控制面板→用戶(hù)帳戶(hù)→“更改用戶(hù)賬戶(hù)控制設置”，將權限調到最低。點(diǎn)擊IE瀏覽器的工具→Internet選項→安全→自定義級別，把ActiveX控件和插件改為啟用或者提示，單獨禁用“二進(jìn)制和腳本行為”，本地Internet，同樣設置一遍，點(diǎn)確定，重啟IE瀏覽器。最后點(diǎn)擊IE瀏覽器工具→兼容性視圖設置→勾選“在兼容性視圖中顯示所有網(wǎng)站”
3.檢查以前是否有安裝過(guò)插件，關(guān)閉IE，到C盤(pán)Program Files文件夾下，刪除整個(gè)文件夾“rtspvideoplugin2.0”，WIN7、WIN8系統在Program Files(x86) 文件夾下刪除。再安裝新插件。
4. 成功安裝插件后，在IE瀏覽器地址欄輸入NVR的IP地址，出現登陸界面，用戶(hù)名：admin，密碼：空，點(diǎn)登陸，打開(kāi)遠程圖像預覽界面，或者右鍵打開(kāi)全部。
廣域網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)：
自動(dòng)映射：先修改RTSP/RTMP/HTTP內外端口（建議更改內外部端口），開(kāi)啟NVR和路由器的Upnp
手動(dòng)映射：建議關(guān)閉NVR和路由器的Upnp，再做端口映射，即開(kāi)UPNP，又做映射會(huì )沖突。NVR的Upnp默認是關(guān)閉的。
如果你有固定IP，只需要在路由器中映射兩條規則，RTSP/RTMP/HTTP端口（建議更改內外部端口），對應NVR的IP地址，端口映射成功。
某些路由器只能逐個(gè)端口映射的，需要映射RTSP/RTMP/HTTP端口（建議更改內外部端口），否則也會(huì )出現能到登錄界面而不能出圖像的情況。手機訪(fǎng)問(wèn)需要映射5800端口
再打開(kāi)IE瀏覽器，在地址欄輸入固定IP 地址即可訪(fǎng)問(wèn)。如果你把HTTP端口的80改為了88，應該輸入http://固定IP地址:88（冒號為英文字符）。
沒(méi)有固定IP地址的，端口映射之后，需要去做動(dòng)態(tài)域名綁定。如3322，花生殼，NO_IP之類(lèi)的網(wǎng)址申請域名，申請好域名之后，點(diǎn)擊NVR系統配置→網(wǎng)絡(luò )參數→DDNS設置，把用戶(hù)名，密碼，域名填入。
P2P云監控怎么用？
7.1常規NVR(無(wú)人臉功能)
1）檢查你的NVR是否帶P2P，點(diǎn)擊系統設置→網(wǎng)絡(luò )參數→管理平臺，看里面是否有一個(gè)Device ID，如果沒(méi)有，需要升級硬體固件。
2）NVR的網(wǎng)線(xiàn)需要接入公網(wǎng)；
3）手機需要下載軟件并安裝，軟件名稱(chēng)：FSEYE，到安卓市場(chǎng)，蘋(píng)果商店自行下載最新版。
IE直接輸入http://umweb.umeye.com，進(jìn)去先注冊一下用戶(hù)，注冊成功后，刷新一下http://umweb.umeye.com的網(wǎng)頁(yè)，下載插件并成功安裝后再登錄，會(huì )出現一個(gè)黑色的屏幕在網(wǎng)頁(yè)正中間，現在設備管理里去添加設備，UMID 就是Device ID，設備名稱(chēng)自己寫(xiě)，設備用戶(hù)admin，設備密碼：無(wú)，如果NVR設置過(guò)密碼，請填寫(xiě)正確密碼，通道數，按設備相應通道選擇，點(diǎn)擊添加，點(diǎn)擊實(shí)時(shí)預覽
4) 軟件安裝后，占擊右上角部的+號鍵，選擇添加方式，如果局域網(wǎng)內有WIFI，可以點(diǎn)擊“搜索”，也可以點(diǎn)擊一個(gè)二維碼的圖標掃描二維碼添加設備，常用“手動(dòng)輸入”的方式 。點(diǎn)擊左上方序列號方式，設備名稱(chēng)：要填寫(xiě)，隨便填寫(xiě)
序列號：就是NVR上蓋貼的ID，在NVR的系統配置→網(wǎng)絡(luò )參數→管理平臺中查看Device ID
用戶(hù)名：admin
密碼：默認為空，不用填寫(xiě)，如果修改過(guò)密碼，需要正確填寫(xiě)
通道數：按NVR實(shí)際路數為準
添加時(shí)會(huì )提示設備在線(xiàn)或者離線(xiàn)，在線(xiàn)就可以正常連接圖像
人臉比對IVR
1）檢查你的IVR是否帶P2P，點(diǎn)擊系統配置→網(wǎng)絡(luò )參數是否有AI云視頻，如沒(méi)有，需要升級固件。
2）IVR的網(wǎng)線(xiàn)需要接入公網(wǎng)；
3）手機掃描AI云視頻界面APP下的二維碼下載手機app或者在應用寶或者安卓市場(chǎng)搜索SmartViewer Pro下載
4）安裝完成之后掃描ID號下的二維碼添加設備，具體的操作方法，詳見(jiàn)操作說(shuō)明。
手機app不上線(xiàn)
1）IVR上是否啟用了P2P服務(wù)
2）IVR是否接入廣域網(wǎng)，可以在系統維護→網(wǎng)絡(luò )監測→網(wǎng)絡(luò )測試→目的地址里輸入m2.atvsip.net地址點(diǎn)擊測試，看網(wǎng)絡(luò )能否ping的通
3）可以在官方網(wǎng)站上下載DeviceQueryTool工具查看設備是否在線(xiàn)，輸入中心服務(wù)器地址與設備序列號，點(diǎn)擊查詢(xún)可以看到設備當前狀態(tài)，詳見(jiàn)IPC常見(jiàn)問(wèn)題解答的圖片
錄像回放查詢(xún)有錄像丟失
1.檢查出現丟錄像的時(shí)間段NVR的日志，查看是否有視頻丟失
2.登錄IPC的web端查詢(xún)是否有視頻丟失日志
3.以上1.2兩點(diǎn)都有請聯(lián)系IPC廠(chǎng)商，IPC信號不穩定導致
4.以上1點(diǎn)存在，2不存在，檢查NVR是不是多個(gè)通道都有視頻丟失報警，如有請按照上述（3.2多個(gè)通道都卡，圖像接不滿(mǎn)，掉圖像或者圖像時(shí)有時(shí)無(wú)）排查網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題
5.以上1點(diǎn)不存在，關(guān)注下硬盤(pán)讀寫(xiě)能力是不是硬盤(pán)錄入數據量太大導致，建議降低接入帶寬觀(guān)察
6.如果所有通道一起掉錄像，請查詢(xún)NVR錄像此事件段是否NVR有重啟動(dòng)作
如何解碼上墻?
通過(guò)CMS集中監控軟件的客戶(hù)端，對解碼器進(jìn)行配置，使其解碼NVR或者ONVIF協(xié)議的攝像機，詳見(jiàn)解碼器光盤(pán)。
機器無(wú)法啟動(dòng)，反復重啟
1.檢查供電線(xiàn)路,前面板排線(xiàn)是否松動(dòng)，供電電壓是否正確
2.硬盤(pán)損壞或有壞道，拔掉硬盤(pán)啟動(dòng)
3.電源功率不夠 。掛較多硬盤(pán)時(shí)反復重啟，拆除幾個(gè)啟動(dòng)正常，或者平時(shí)正常，備份時(shí)重啟，很可能是電源功率比較臨界
4.散熱不良, 機器灰塵太多
5.電磁干擾。許多時(shí)候硬盤(pán)錄像機死機和重啟也是因為干擾造成的，來(lái)自外部的動(dòng)力線(xiàn)，變頻空調等大型設備的干擾
6.重啟間隔是多長(cháng)時(shí)間，網(wǎng)絡(luò )是否正常，以此來(lái)考慮是否可升級軟件
7.拔掉網(wǎng)線(xiàn)，重啟設備看是否可以啟動(dòng)
8.聯(lián)系廠(chǎng)商找U盤(pán)恢復文件，恢復文件系統
9.硬件故障，把機器發(fā)回公司維修（逐步排查問(wèn)題）
面板類(lèi)型區分
1.3U 4U面板是自適應
2.1.5U/2U鋁合金機型面板，帶前面小板的機型為“mini”
3.實(shí)際面板跟菜單面板類(lèi)型不匹配會(huì )導致設備重啟
NVR接入攝像機出現感嘆號，主碼流預覽畫(huà)面卡住
攝像機分辨率超過(guò)NVR當前解碼能力，確認NVR模式以及接入IPC分辨率
自動(dòng)U盤(pán)修復方式
1. U盤(pán)啟動(dòng)可用于升級失敗導致無(wú)法開(kāi)機的設備
2.目前所有型號NVR都支持自動(dòng)U盤(pán)修復功能
3.使用前建議先把U盤(pán)在NVR上格式化或者在PC上格式化（不要用快速格式）
4.U盤(pán)恢復文件需要放在U盤(pán)根目錄下
5.插上U盤(pán)斷電重啟，注意觀(guān)察開(kāi)機logo上的英文提示，如果讀不到U盤(pán)或者加載失敗，建議換個(gè)USB口
6.如果還是失敗，建議更換U盤(pán)
NVR連接IPC，能搜索IP，多畫(huà)面子碼流和單畫(huà)面主碼流都不能出圖像
1. IPC的IP地址是否和NVR的IP地址必須在同一網(wǎng)段
2. IPC的用戶(hù)名的密碼填寫(xiě)正確
3.攝像機的IP地址和局域網(wǎng)內的其他網(wǎng)絡(luò )設備有IP沖突，檢查局域網(wǎng)內是否存在和攝像機IP地址相同的網(wǎng)絡(luò )設備；
4.登錄攝像機的web端看有沒(méi)有圖像
5.嘗試修改IPC的視頻編碼264 265 265+等
NVR上接硬盤(pán)但是不錄像
1.查看硬盤(pán)狀態(tài)是否正常（新硬盤(pán)首先需要格式化才行）
2.磁盤(pán)分組手動(dòng)或者自動(dòng)有沒(méi)有把磁盤(pán)分到硬盤(pán)列表里，有沒(méi)有開(kāi)啟配額功能
3.檢查錄像模式和錄像計劃有沒(méi)有布防
4.磁盤(pán)有沒(méi)有設置錄滿(mǎn)后自動(dòng)覆蓋，有沒(méi)有開(kāi)啟錄像時(shí)間大小
嵌入式硬盤(pán)錄像機 新增硬盤(pán)，發(fā)現錄像還是繼續錄制在原來(lái)的硬盤(pán)上
1.將所有硬盤(pán)格式化
2.關(guān)機拔掉以前的舊硬盤(pán)，只插入新硬盤(pán)，讓新硬盤(pán)錄像半小時(shí)后，關(guān)機，再把舊硬盤(pán)插回
帶智能分析功能的攝像機添加到NVR上不能使用智能功能
1.使用IPC智能功能需要用I8H、slink協(xié)議連接
2.使用支持智能分析的機型
3.確定IPC版本和NVR版本日期差距不要太大，建議升級IPC或者NVR版本
如何設置通道移動(dòng)偵測錄像
1.在通道設置--移動(dòng)偵測菜單中將前端攝像機開(kāi)啟移動(dòng)偵測，并設置好檢測區域、聯(lián)動(dòng)錄像及時(shí)間段
2.在NVR錄像計劃中，將相應通道將定時(shí)錄像改為報警錄像
如何設置錄像時(shí)間限制
在硬盤(pán)管理菜單中，可設置NVR錄像時(shí)間
硬盤(pán)錄像機啟動(dòng)后找不到硬盤(pán)
1.硬盤(pán)電源線(xiàn)沒(méi)接
2.硬盤(pán)sata線(xiàn)壞
3.確認硬盤(pán)型號以及容量大小
4.硬盤(pán)壞
開(kāi)機后，硬盤(pán)錄像機無(wú)法正常啟動(dòng)，不上電
1.輸入電源不正確
2.開(kāi)關(guān)電源線(xiàn)接觸不好
3.開(kāi)關(guān)電源壞
4.硬件損壞，返廠(chǎng)
NVR上搜索不到IPC的IP地址
1.查看NVR和IPC的網(wǎng)絡(luò )指示燈是否正常
2.通過(guò)PC電腦端安裝升級工具，搜索IPC網(wǎng)絡(luò )是否正常
3.確定NVR與IPC的IP地址，是否存在沖突，需要在用一個(gè)局域網(wǎng)內
4.onvif協(xié)議IPC和NVR必須是同網(wǎng)段
5.是否NVR和IPC連接在相同的路由器下
6.把攝像機IPC直連到錄像機NVR，不經(jīng)過(guò)交換或者路由器，搜索嘗試
7.更換路由器或者交換機嘗試是否能搜索到
NVR是否支持即時(shí)回放功能
1.NVR2.0版本系列產(chǎn)品支持
2.可在系統配置中設置即時(shí)回放的時(shí)間長(cháng)短
硬盤(pán)錄像機密碼忘記
1.利用超級密碼工具，計算臨時(shí)密碼登錄，修改新密碼或者恢復默認
RAID功能使用事項
1.創(chuàng )建RAID時(shí)，強烈建議使用相同品牌，同一型號，相同轉速的物理盤(pán)。（為了保證RAID的性能，穩定性以及容量的最大使用率）
2.在raid降級或者重建的時(shí)候最好不要斷電重啟設備，否則可能出現硬盤(pán)異常。
3.熱備盤(pán)必須大于創(chuàng )建的RAID盤(pán)容量大小。否則當RAID盤(pán)出故障時(shí)，熱備盤(pán)無(wú)法將出故障的RAID盤(pán)錄像數據全部備份出來(lái)。
4.開(kāi)啟RAID功能要慎重，只要開(kāi)啟RAID并創(chuàng )建RAID，磁盤(pán)之前的數據就丟失。
5.每個(gè)raid最多可以同時(shí)讀寫(xiě)100M左右的數據（保證數據穩定）
RAID重建和熱備盤(pán)的邏輯？
RAID重建指一個(gè)長(cháng)時(shí)間，耗資源的操作。當RAID中有一個(gè)硬盤(pán)損壞后，熱備盤(pán)會(huì )自動(dòng)進(jìn)入RAID重建。重建過(guò)程中最好停止NVR其他操作及回放，以保證重建的穩定性。
熱備
那個(gè)熱備盤(pán)相當于幫Raid陣列多做多個(gè)備份，如果Raid陳列里其中一個(gè)盤(pán)壞了，這個(gè)熱備盤(pán)就會(huì )頂替Raid里的那個(gè)壞盤(pán)，同時(shí)利用異或校驗算法，把壞盤(pán)上面的數據原樣做出來(lái)并存儲在熱備盤(pán)中。這樣一來(lái)就等于Raid沒(méi)受到損壞，然后你再找個(gè)一個(gè)同樣的盤(pán)把壞盤(pán)替換掉，Raid和熱備盤(pán)的狀態(tài)又正常了！熱備盤(pán)的容量必須大于等于損壞的硬盤(pán)容量。
IPC在NVR上斷流有什么方法可以判斷是前端還是后端的問(wèn)題？
1.通過(guò)同局域網(wǎng)的電腦對NVR以及IPC進(jìn)行ping包，檢查網(wǎng)絡(luò )環(huán)境是否正常
2.檢查網(wǎng)絡(luò )IP地址是否有沖突
3.查詢(xún)錄像查看是某一通道（個(gè)別攝像機問(wèn)題）還是全部通道統一時(shí)間出現的斷流（NVR主機問(wèn)題）
4.查詢(xún)日志錄像丟失記錄跟斷流時(shí)間是否一致
5.咨詢(xún)廠(chǎng)家核對NVR版本、IPC版本兼容性
NVR自動(dòng)重啟（有哪些問(wèn)題引起，要怎么排查方法）
1.檢查系統維護--自動(dòng)維護--維護模式是否禁用
2.將硬盤(pán)拔掉后將NVR重新開(kāi)機，排查是否硬盤(pán)壞道引起
NVR接入VMS預覽卡頓、延時(shí)
1.確認NVR本地端是否有此問(wèn)題
2.VMS卡頓確認PC的CPU和內存消耗情況（CPU和內存使用率低于70%）
3.同樣的PC登錄NVR的web端用插件和免插件預覽看是否卡頓
4.以上3點(diǎn)都沒(méi)有問(wèn)題，聯(lián)系VMS廠(chǎng)商技術(shù)支持，也可以做下面5.6點(diǎn)排查
5.確認私有協(xié)議和onvif協(xié)議是否都卡頓
6.嘗試更換NVR通道的協(xié)議，排查和協(xié)議有沒(méi)有關(guān)系
7.找廠(chǎng)商確認NVR和VMS版本是否匹配，建議升級VMS或者NVR版本
建議做錄像容量計算和網(wǎng)絡(luò )帶寬計算工具
錄像容量計算公式：碼率（單位Kbps）×3600（秒）×24（小時(shí)）÷8÷1024÷1024=錄像容量（1天）（單位G）
分別列出不同芯片方案的最大接入帶寬能力，轉發(fā)帶寬能力，最大同時(shí)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)數？
3520DV300 接入帶寬：60Mb(8CH) 40Mb(16CH)；轉發(fā)帶寬：70Mb左右
3798M 接入帶寬：80Mb；轉發(fā)帶寬：90Mb左右
3798C 接入帶寬：160MB；轉發(fā)帶寬：160Mb
3535 接入帶寬：160Mb；轉發(fā)帶寬：240Mb左右
3536 接入帶寬：216Mb（36CH） 512Mb（64CH） 640Mb（128CH），轉發(fā)帶寬與接入帶寬一樣；
設備最大同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)數：預覽、回放、報警分別算一個(gè)連接數，各自可以連接8次，即：同時(shí)連接預覽8次，第9次的時(shí)候流時(shí)打不開(kāi)的，回放、報警同樣
NVR網(wǎng)絡(luò )接入NAS跟IPSAN存儲各有什么區別或者優(yōu)缺點(diǎn)？
優(yōu)點(diǎn)：IPSAN可以格式化并且當本地磁盤(pán)使用，比較穩定，NAS搭建環(huán)境比較簡(jiǎn)單；
缺點(diǎn)：IPSAN搭建環(huán)境比較復雜，NAS不能格式化只能覆蓋。
NVR升級失敗以及注意事項
1.確認升級文件和對應的設備型號是否匹配
2.確認NVR當前版本和要升級的版本號，當前版本號要小于等于將要升級的版本號
3.web端升級時(shí)設備要接入硬盤(pán)，否則有些型號設備可能無(wú)法升級
4.批量升級工具需要用有限網(wǎng)絡(luò )（wifi網(wǎng)絡(luò )不穩定，可能會(huì )升級失?。?/p>
人臉I(yè)VR不抓拍、不比對
IVR是前端抓拍機模式時(shí)，不抓拍
1）確認IVR是否支持人臉功能
2）確認IPC支持抓拍或者比對功能
3）IPC是否用slink協(xié)議接入
4）IPC是否開(kāi)啟了抓拍功能，參數配置是否OK
5）預覽界面有沒(méi)有框人臉
5）IPC前端web端有沒(méi)有框人臉
6）IPC版本和IVR版本是否兼容性問(wèn)題導致，更新IPC或者IVR版本
IVR是本地抓拍模式時(shí)，不抓拍
1）檢查IVR是否支持本地抓拍，且在本地抓拍模式下
2）確認抓拍模式功能啟動(dòng)并配置正常，靈敏度、抓模式等參數是否合理
3）確認有沒(méi)有框人臉
4）聯(lián)系廠(chǎng)商技術(shù)支持
有抓拍，但是不比對
1）是否導入不比對的人臉庫
2）有沒(méi)有聯(lián)動(dòng)改人臉庫到對應的通道里去
3）檢查相識度是否過(guò)高
4）抓拍人臉或者底庫圖片質(zhì)量是否太差，質(zhì)量太差可能會(huì )影響比對結果
5）底庫圖片不能過(guò)分的美顏或者磨皮
導入底庫要求或者導入失敗原因
1）圖片只不能超過(guò)1920*1080P分辨率，否則會(huì )提交圖像尺寸過(guò)大
2）圖片只支持jpeg格式
3）圖片大小不能超過(guò)1M
4）導入圖片的ID號不能和已有底庫的ID號沖突，否則會(huì )替換掉之前相同ID號的圖片或者提示無(wú)法導入
5）底庫不能超過(guò)當前設備最大存儲量
6）圖片不能有PS或者美顏，否則會(huì )影響比對結果，建議用證件照的照片
